г. Ярославль, ул. Свободы, д. 91
вход и въезд с ул. Рыбинской,
фитнес-клуб "5 звезд"
1 этаж

(4852) 58-25-07

турфирма в Ярославле
8 (961) 154-97-77 | 8 (961) 153-17-77

Uncategorised

Что делать туристу во время пандемии

Дорогие друзья!

Ситуация на туристическом рынке продолжает оставаться сложной: по-прежнему закрыты все страны с международной чартерной перевозкой и туроператоры отменили все туры вплоть до конца июля. Аннуляций очень много и вопросов от туристов не меньше. В связи с этим мы хотим рассказать подробнее про схему действий при аннуляции тура.

Итак, обычная  схема бронирования тура такова:

  1. Турист оплачивает тур и заключает договор с турагентством.
  2. Турагентство перечисляет эти деньги туроператору.
  3. Туроператор оплачивает средства всем поставщикам услуг (авиакомпании, отели, гиды и т.д.)

При аннуляции тура по желанию туриста:

  1. Турист пишет Заявление на аннуляцию тура в Турагентство
  2. Турагентство аннулирует тур у туроператора
  3. Туроператор присылает расчет по возврату и штрафам по договору
  4. Турагентство согласовывает предложенный расчет с туристом
  5. Турагентство оформляет Заявление на возврат денежных средств и отправляет Туроператору.
  6. Полученные в установленное время денежные средства от Туроператора Турагентство возвращает Туристу.

Это стандартная схема работы в турбизнесе. И в обычное время. Но только сейчас на туррынке ситуация не стандартная и туроператоры аннулируют туры в одностороннем порядке. Что мы можем сделать в этой ситуации?

При аннуляции тура Туроператором в связи с закрытием направления:

  1. Туроператор определяет схему действий.
  2. Турагентство следует указаниям Туроператора и доводит до сведения туристов всю информацию
  3. Турист принимает решение по предложенным вариантам.

На данный момент почти все Туроператоры прекратили прием Заявлений от Турагентств на возврат денежных средств. Они предлагают 2 варианта:

  1. Депонировать (заморозить) оплаченные средства у них на счете с возможностью использовать эти средства на любое путешествие до конца 2021 года.
  2. Перебронировать тур на любой другой тур до конца 2021 г в системе данного туроператора.

Вся информация по закрытию направлений и отмене туров размещена у всех туроператоров на сайтах в открытом доступе и постоянно обновляется. Если вы не можете самостоятельно найти нужную информацию – ЗВОНИТЕ нам, мы поможем разобраться.

Итак, если забронированное направление ОФИЦИАЛЬНО ЗАКРЫТО, то оплаченная сумма сохраняется полностью, если турист САМОСТОЯТЕЛЬНО ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ хочет отказаться от поездки - будет удержан штраф по договору.

Предполагается, что с вступлением в силу нового закона о туристической деятельности, намеченного на это лето, туроператоры будут обязаны вернуть денежные средства пострадавшим туристам в полном объеме до конца 2021 года. Ждем!

Наш офис с июля работает в обычном режиме, мы соблюдаем все рекомендуемые меры безопасности, будем рады встрече с вами! 

 

 

Наши телефоны во время пандемии

Друзья,

Мы продолжаем работать, с 27 марта удаленно, поскольку офис нашего турагентства находится в фитнес  клубе и его обязали закрыть.  Телефоны в офисе (582507 и 582597) пока не будут отвечать по причине нашего отсутствия.

Сотовые номера доступны:

+7 961 154-97-77

+7 961 153-17-77

 

Мы верим в счастливый исход всего этого безумия!

Вакансия: Менеджер по туризму

Друзья!

В нашем турагентстве появилась вакансия менеджера. Мы готовы рассмотреть всех, кто ответит положительно на эти вопросы:

  1. Я умею подбирать туры через поисковые системы
  2. Я люблю путешествовать, отдыхал заграницей
  3. Я общительный человек, у меня много друзей
  4. Я понимаю разницу между «туроператором» и «турагентом»
  5. Я готов работать в офисе с 10:00 до 19:00
  6. Я работал «продажником»
  7. Я разбираюсь в соцсетях

Если все ответы положительные - добро пожаловать к нам на собеседование!

Телефон для записи 58-25-07

Если Вы уже работаете в турагентстве и по каким-то причинам хотели бы поменять место работы – мы с Вами обсудим все конкурентные преимущества и постараемся найти лучшее решение именно для Вас!

Резюме можно отправить по адресу: marina@5-pls.com

Будем рады встрече с Вами!

 

СТРАХОВАНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ РАЗНЫМ

Каждый турист, покупая пакетный тур, знает, что покупает и медицинскую страховку.  Но, к сожалению, в последнее время туроператоры включают в состав тура совсем дешевые медицинские страховки, обращаясь по которым, туристы не получают качественные услуги. 

У нас есть решение! Мы предлагаем оформить ПОЛИС ПУТЕШЕСТВЕННИКА от ведущей страховой компании ZETTA (ООО «Зетта страхование») – универсальной страховой компании, которая ранее называлась ООО СК «Цюрих», существует на российском рынке с 1993 года.

Почему важно приобрести ПОЛИС ПУТЕШЕСТВЕННИКА?

  1. Отсутствует франшиза. То есть, любое обращение к доктору оплачивает страховая компания.
  2. Оказание помощи в самых лучших клиниках
  3. Быстрое возмещение страхового случая
  4. Возможность застраховать полную стоимость тура
  5. Гибкая система расчета страховых премий
  6. Выгодные условия страхования для часто путешествующих туристов
  7. Оформление полиса как вместе с покупкой тура, так и для самостоятельных путешественников

Заказать страховку

Мы можем ответить на все ваши вопросы по телефону 8(4852)58-25-07, 8-961-154-9777

ПУТЕШЕСТВУЙТЕ БЕЗ СТРЕССОВ!

 

 

Распродажа туров

Наша рассылка


Наши партнеры