+7 (920) 650 7000
турфирма в Ярославле+7 (903) 826 5747

Uncategorised
Что делать туристу во время пандемии
Дорогие друзья!
Ситуация на туристическом рынке продолжает оставаться сложной: по-прежнему закрыты все страны с международной чартерной перевозкой и туроператоры отменили все туры вплоть до конца июля. Аннуляций очень много и вопросов от туристов не меньше. В связи с этим мы хотим рассказать подробнее про схему действий при аннуляции тура.
Итак, обычная схема бронирования тура такова:
- Турист оплачивает тур и заключает договор с турагентством.
- Турагентство перечисляет эти деньги туроператору.
- Туроператор оплачивает средства всем поставщикам услуг (авиакомпании, отели, гиды и т.д.)
При аннуляции тура по желанию туриста:
- Турист пишет Заявление на аннуляцию тура в Турагентство
- Турагентство аннулирует тур у туроператора
- Туроператор присылает расчет по возврату и штрафам по договору
- Турагентство согласовывает предложенный расчет с туристом
- Турагентство оформляет Заявление на возврат денежных средств и отправляет Туроператору.
- Полученные в установленное время денежные средства от Туроператора Турагентство возвращает Туристу.
Это стандартная схема работы в турбизнесе. И в обычное время. Но только сейчас на туррынке ситуация не стандартная и туроператоры аннулируют туры в одностороннем порядке. Что мы можем сделать в этой ситуации?
При аннуляции тура Туроператором в связи с закрытием направления:
- Туроператор определяет схему действий.
- Турагентство следует указаниям Туроператора и доводит до сведения туристов всю информацию
- Турист принимает решение по предложенным вариантам.
На данный момент почти все Туроператоры прекратили прием Заявлений от Турагентств на возврат денежных средств. Они предлагают 2 варианта:
- Депонировать (заморозить) оплаченные средства у них на счете с возможностью использовать эти средства на любое путешествие до конца 2021 года.
- Перебронировать тур на любой другой тур до конца 2021 г в системе данного туроператора.
Вся информация по закрытию направлений и отмене туров размещена у всех туроператоров на сайтах в открытом доступе и постоянно обновляется. Если вы не можете самостоятельно найти нужную информацию – ЗВОНИТЕ нам, мы поможем разобраться.
Итак, если забронированное направление ОФИЦИАЛЬНО ЗАКРЫТО, то оплаченная сумма сохраняется полностью, если турист САМОСТОЯТЕЛЬНО ПО СВОЕМУ ЖЕЛАНИЮ хочет отказаться от поездки - будет удержан штраф по договору.
Предполагается, что с вступлением в силу нового закона о туристической деятельности, намеченного на это лето, туроператоры будут обязаны вернуть денежные средства пострадавшим туристам в полном объеме до конца 2021 года. Ждем!
Наш офис с июля работает в обычном режиме, мы соблюдаем все рекомендуемые меры безопасности, будем рады встрече с вами!
Наши телефоны во время пандемии
Друзья,
Мы продолжаем работать, с 27 марта удаленно, поскольку офис нашего турагентства находится в фитнес клубе и его обязали закрыть. Телефоны в офисе (582507 и 582597) пока не будут отвечать по причине нашего отсутствия.
Сотовые номера доступны:
+7 961 154-97-77
+7 961 153-17-77
Мы верим в счастливый исход всего этого безумия!
404
Вакансия: Менеджер по туризму
Друзья!
В нашем турагентстве появилась вакансия менеджера. Мы готовы рассмотреть всех, кто ответит положительно на эти вопросы:
-
Я умею подбирать туры через поисковые системы
-
Я люблю путешествовать, отдыхал заграницей
-
Я общительный человек, у меня много друзей
-
Я понимаю разницу между «туроператором» и «турагентом»
-
Я готов работать в офисе с 10:00 до 19:00
-
Я работал «продажником»
-
Я разбираюсь в соцсетях
Если все ответы положительные - добро пожаловать к нам на собеседование!
Телефон для записи 58-25-07
Если Вы уже работаете в турагентстве и по каким-то причинам хотели бы поменять место работы – мы с Вами обсудим все конкурентные преимущества и постараемся найти лучшее решение именно для Вас!
Резюме можно отправить по адресу: marina@5-pls.com
Будем рады встрече с Вами!
СТРАХОВАНИЕ МОЖЕТ БЫТЬ РАЗНЫМ
Каждый турист, покупая пакетный тур, знает, что покупает и медицинскую страховку. Но, к сожалению, в последнее время туроператоры включают в состав тура совсем дешевые медицинские страховки, обращаясь по которым, туристы не получают качественные услуги.
У нас есть решение! Мы предлагаем оформить ПОЛИС ПУТЕШЕСТВЕННИКА от ведущей страховой компании ZETTA (ООО «Зетта страхование») – универсальной страховой компании, которая ранее называлась ООО СК «Цюрих», существует на российском рынке с 1993 года.
Почему важно приобрести ПОЛИС ПУТЕШЕСТВЕННИКА?
- Отсутствует франшиза. То есть, любое обращение к доктору оплачивает страховая компания.
- Оказание помощи в самых лучших клиниках
- Быстрое возмещение страхового случая
- Возможность застраховать полную стоимость тура
- Гибкая система расчета страховых премий
- Выгодные условия страхования для часто путешествующих туристов
- Оформление полиса как вместе с покупкой тура, так и для самостоятельных путешественников
Мы можем ответить на все ваши вопросы по телефону 8(4852)58-25-07, 8-961-154-9777
ПУТЕШЕСТВУЙТЕ БЕЗ СТРЕССОВ!